Rujukan Laman

Terma dan Syarat s1000rr untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan s1000rr di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi semua transaksi akaunMerangkumi dasar privasiTertakluk kepada undang-undang Malaysia
s1000rr Terma dan Syarat s1000rr untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi s1000rr

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di sudut bawah halaman untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja bagi isu berkaitan terma dan syarat akaun.

Telegram & WhatsApp

Hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan, had transaksi, atau prosedur penutupan akaun di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara s1000rr Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap dasar di sekeliling keselamatan akaun anda dan ketelusan data, bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang. Setiap aspek di bawah mencerminkan komitmen kami terhadap pengurusan maklumat yang bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan tambahan.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi dan akaun disimpan selama minimum lima tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas itu, rekod dipadam secara selamat dari sistem kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat s1000rr. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menandakan kotak persetujuan semasa pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua klausa yang terkandung di sini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini tanpa dikenakan sebarang penalti.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX. Syarat tambahan pemproses pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak apabila anda menjalankan transaksi.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti yang mencurigakan atau maklumat pendaftaran yang tidak tepat. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan sebelum tindakan diambil terhadap akaun anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca.

Terma dan Syarat ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan oleh pasukan kewangan kami.